Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN KUNAFA HOUSE
Versie: 04-03-2025

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Kunafa House via onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en Betaling

  • Alle bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

  • Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

3. Annulering en Wijzigingen

  • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra ze zijn verwerkt en verzonden.

  • Voor wijzigingen aan een bestelling dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via knafahousenl@hotmail.com. Wij kunnen niet garanderen dat wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.

4. Retourbeleid

  • Vanwege de bederfelijke aard van onze producten kunnen bestellingen niet worden geretourneerd, tenzij een product defect of verkeerd geleverd is.

  • Indien u een probleem ervaart met uw bestelling, neem dan binnen 24 uur contact met ons op met een foto en omschrijving van het probleem.

5. Klantenservice en Geschillen

  • Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op vragen en klachten.

  • In geval van geschillen streven wij naar een minnelijke schikking. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

6. Aansprakelijkheid

  • Kunafa House is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.

7. Contact

Voor vragen over onze servicevoorwaarden kunt u contact opnemen via:
E-mail: kunafahousenl@hotmail.com

Laatst bijgewerkt op: 04-03-2025